Comemorado nesta segunda-feira (15), o Dia do Cliente é uma oportunidade especial para celebrar a relação entre consumidores e empresas, além de conscientizar sobre os direitos do consumidor. Pensando nisso, o Procon Cariacica preparou uma série de orientações para que a população possa realizar suas compras de forma mais consciente e segura.

Segundo o órgão, a pesquisa de preços continua sendo uma das principais ferramentas para o consumidor. Comparar valores e condições de pagamento antes de fechar negócio pode evitar gastos desnecessários e garantir melhores oportunidades. 

O Procon também alerta para os cuidados com promoções. “Muitas vezes, descontos anunciados não correspondem a reduções reais de preço ou podem estar atrelados a produtos de qualidade inferior. A atenção redobrada é fundamental para não cair em armadilhas”, destacou o coordenador do Procon, Elberson Lima. 

Outro ponto essencial é a exigência da nota fiscal. O documento é a segurança de que, em caso de troca, defeito ou qualquer problema com o produto ou serviço, o cliente terá amparo legal para fazer valer seus direitos.

No caso de compras realizadas fora do ambiente físico da loja, como pela internet, telefone ou catálogo, o consumidor tem até sete dias para desistir da aquisição, sem precisar justificar o motivo. Esse prazo de arrependimento é uma garantia assegurada pelo Código de Defesa do Consumidor.

Além disso, o coordenador reforça que informações claras, publicidade verdadeira e produtos dentro do prazo de validade são direitos básicos. “O respeito a esses princípios deve nortear todas as relações de consumo”, finalizou Elberson.

O Procon Municipal de Cariacica está disponível para orientar e proteger a população. A sede funciona das 8h às 17h na Avenida Alice Coutinho, no bairro Vera Cruz, e o atendimento também pode ser feito pelo telefone (27) 3354-5504.