Cerca de 60 servidores da Secretaria Municipal de Assistência Social (Semas) da Prefeitura de Cariacica participaram, na manhã desta sexta-feira (23), de uma capacitação com o tema “Excelência no Atendimento e Ética Profissional”. O encontro aconteceu no Centro Cultural Frei Civitella Del Tronto, em Campo Grande, e reuniu profissionais de nível médio que atuam na linha de frente do atendimento ao cidadão.

O treinamento foi voltado exclusivamente para servidores que lidam diretamente com o público em setores como Cras, Creas, Centro Pop, CCPI, Mobiliza e casas de acolhimento. Durante o curso, foram abordados temas como comunicação verbal e não verbal, tom de voz, postura, empatia e trabalho em equipe. Os participantes também receberam orientações sobre como lidar com conflitos de forma madura e sobre a importância da ética no cotidiano profissional.

A secretária de Assistência Social de Cariacica, Danyelle Lírio, destacou a importância de investir continuamente no funcionalismo. “Nosso objetivo é humanizar cada vez mais o serviço público. Capacitar o servidor em temas como ética e empatia reflete diretamente na ponta, garantindo que o morador seja acolhido com o respeito e a eficiência que merece”, afirmou a secretária.

Os profissionais que participaram da formação integram as equipes do Centro de Referência de Assistência Social (Cras), do Centro de Referência Especializado de Assistência Social (Creas), do Centro Pop, do Mobiliza Cariacica, do Centro de Convivência para Pessoa Idosa (CCPI) e das unidades de acolhimento institucional.