Fiscalização do Procon visita comércio da av. Expedito Garcia na véspera do Dia do consumidor

Procon visita estabelecimentos e convoca para palestra sobre Código do Consumidor.FOTO: Semco / Lucas Calazans

O Procon municipal está percorrendo o comércio da cidade nesta semana para orientar os comerciantes acerca dos direitos e deveres do consumidor. A ação tem foco na comemoração do Dia do Consumidor, que é celebrado nesta sexta-feira (15). Na véspera, uma equipe do Procon percorreu o comércio da avenida Expedito Garcia.

Outros comércios foram visitados nos bairros Alto Lage, Bela Aurora, Bela Vista, Cariacica Sede, Castelo Branco, Itacibá, Itaquari, Jardim América, Nova Brasília, Porto de Santana e Vila Capixaba. Segundo a equipe de fiscalização do Procon, a aceitação nos estabelecimentos tem sido positiva por parte dos comerciantes.

A coordenadora de Fiscalização do Procon, Karoliny Macedo, ressaltou que além da entrega de cartilhas nos estabelecimentos, eles estão convidando os comerciantes a participarem de uma palestra, que deve acontecer assim que a fiscalização educativa for concluída. O encontro será sobre o Código do Consumidor (CDC). “O prefeito Juninho frisou a importância da educação junto aos estabelecimentos, e é isso que estamos fazendo, orientando. A palestra terá o intuito de ensinar os comerciantes como proceder diante de alguma queixa”, comentou.

Fiscalização

Numa loja de telefonia móvel, a vendedora Zaira Ferrari achou ótima a ação. “É muito importante entendermos o tipo de reclamação e, conhecendo, teremos como argumentar com o cliente e resolver na medida em que esteja ao nosso alcance”, afirmou.

Numa loja de joias, a reclamação mais corriqueira é com os relógios de pulso. “Damos prazo de 30 dias para troca. Explicamos tudo no dia da compra, mas, mesmo assim, aparecem clientes fora do prazo. Eles pensam que é má vontade nossa, mas avisamos que após o prazo, a troca ou a manutenção é somente com a autorizada”, relatou a vendedora, Wdirlania da Silva.

Dia Mundial do Consumidor

O Dia Mundial do Consumidor é uma data celebrada no dia 15 de março, e foi criada para proteger e lembrar sempre dos direitos do consumidor, não apenas para eles, mas para as empresas e países.

Origem do Dia Mundial do Consumidor

No ano de 1962, o presidente dos Estados Unidos, John Kennedy, instituiu o Dia Mundial dos Direitos do Consumidor, para dar proteção aos interesses dos consumidores, e 23 anos depois, a Assembléia Geral das Nações Unidas (ONU) adotou os Direitos do Consumidor como Diretrizes das Nações Unidas, dando legitimidade e reconhecimento internacional para essa data.

Procon Cariacica

Endereço: Rua Francisco Alves, nº 23, Campo Grande

Funcionamento: segunda a sexta-feira, das 9h às 17h

Telefone: 3346-6307

Informações Adicionais:

Texto: Lorena Zanon

Jornalista responsável: Evandro Costalonga