Mês da Mulher: Procon dá dicas para contratação segura de serviços
Em comemoração ao Mês da Mulher, muitos estabelecimentos, como lojas, salões de beleza e SPAs, oferecem promoções e descontos exclusivos. No entanto, é fundamental que as consumidoras fiquem atentas para evitar problemas na contratação de serviços ou compras pela internet. Pensando na segurança das consumidoras, o Procon de Cariacica reuniu algumas dicas essenciais para quem pretende contratar serviços na área da beleza, cirurgias plásticas, procedimentos estéticos ou realizar compras online. De acordo com o coordenador do Procon de Cariacica, Elberson Lima, um dos direitos garantidos por lei às consumidoras é o atendimento prioritário para gestantes, lactantes e pessoas com crianças de colo. "Esse é um direito fiscalizado pelos Procons e deve ser respeitado pelos estabelecimentos", ressalta. Serviços de beleza Confira algumas dicas relacionadas aos serviços de beleza: - Certifique-se de que os materiais utilizados, como alicates e espátulas, são esterilizáveis e que os preços dos serviços estão visíveis. - Ao contratar pacotes, solicite um orçamento por escrito, que deve ser gratuito, e conter o prazo de validade. - Para compras online, o Procon recomenda visitar o estabelecimento antes de fechar a compra, especialmente quando feitas por meio de sites coletivos. Cirurgia plástica O Procon de Cariacica também fez alguns alertas sobre cirurugias plásticas, veja abaixo: - Consulte um médico de confiança para avaliar a necessidade do procedimento. - Verifique se seu plano de saúde cobre a cirurgia, lembrando que procedimentos estéticos, em geral, não são cobertos. - Pesquise o profissional no Conselho Regional de Medicina do seu estado ou no site da Sociedade Brasileira de Cirurgia Plástica. - Agende uma consulta para esclarecer dúvidas, conhecer os riscos e verificar a estrutura para primeiros socorros e pós-operatório. - Analise as condições de higiene da clínica ou consultório e confira se há reclamações em órgãos de defesa do consumidor. Clínicas de estética Outro alerta é para a contratação de procedimentos em clínicas de estética: - Certifique-se de que a clínica conta com profissionais capacitados para o acompanhamento dos procedimentos. - Agende uma entrevista para esclarecer riscos, prazos e efeitos colaterais. - Verifique a higiene do local e se materiais reutilizáveis, como toalhas e aventais, são devidamente higienizados. - Exija orçamento por escrito, detalhando serviços, prazos, valores e formas de pagamento. - Registre todas as informações no contrato e guarde cópias de publicidades, e-mails e comprovantes de pagamento. - Caso o resultado não corresponda ao prometido, a consumidora pode recorrer aos órgãos de defesa do consumidor. Compras on-line Para as compras on-line também é preciso de atenção. Por isso, o Procon Cariacica alerta: - Desconfie de sites que oferecem preços muito abaixo do mercado ou que operam em sistema de leilão. - Priorize compras em sites confiáveis, que informam CNPJ, endereço e telefone para contato. - Digite o endereço do site no navegador, evitando acessar links desconhecidos. - Antes de inserir dados pessoais, verifique se há um cadeado no canto superior da página, indicando um ambiente seguro. - Compras feitas on-line podem ser canceladas em até sete dias, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor. - Evite acessar sites de compras ou bancos em computadores públicos ou de terceiros. Atendimento do Procon - Em caso de dúvidas ou problemas, o consumidor pode procurar a sede do Procon de Cariacica, que funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, no Centro Administrativo.