Procon de Cariacica resolve mais de 85% das renegociações de dívidas
Por Daniel Nogueira Vargas, postado em 03/12/2014
Fotos Divulgalção
Moradores de Cariacica, endividados ou que não queiram se endividar, podem recorrer ao Núcleo de Tratamento de Dívidas do Procon Municipal. O serviço funciona durante todo o ano e tem como objetivos intermediar a relação entre credores e consumidores, tirar dúvidas e fornecer aconselhamento financeiro. De 85% a 90% dos casos são resolvidos pelo órgão. Em 2013 foram atendidas cerca de 700 pessoas. Até novembro deste ano, no entanto, o número de atendimentos era de 600 pessoas.
Em muitas situações a negociação é facilitada quando o Procon participa da conversa. Uma proposta de negociação é montada e encaminhada à empresa e, geralmente, é resolvida por telefone. Caso não se chegue a um acordo, é marcada uma audiência e são feitas contrapropostas, de modo a ajudar o consumidor endividado e não lesar o credor. Em último caso, o cliente pode recorrer a um Juizado de Pequenas Causas.
“Antes de adotarmos o procedimento de contato telefônico, todo atendimento gerava uma audiência. Na audiência, geralmente, não vai um negociador da empresa, mas assessorias jurídicas, que não possuem autonomia de negociação. Com a medida tomada, diminuímos as audiências em mais de 90%”, ressalta o Chefe do Núcleo de Tratamento de Dívidas, Eduardo Lima Milholi.
Documentação necessária:
- Cópia da carteira de identidade;
- Cópia do CPF;
- Cópia do comprovante de renda;
- Cópia dos documentos demonstrativos das dívidas.
Procon de Cariacica
Endereço: Rua João Lopes Rogério, nº 6, Edifício Christi, 2º andar, Campo Grande
Funcionamento: segunda a sexta-feira, 9h às 17h
Telefone: 3354-5509/3354-5512/3354-5513
Em muitas situações a negociação é facilitada quando o Procon participa da conversa. Uma proposta de negociação é montada e encaminhada à empresa e, geralmente, é resolvida por telefone. Caso não se chegue a um acordo, é marcada uma audiência e são feitas contrapropostas, de modo a ajudar o consumidor endividado e não lesar o credor. Em último caso, o cliente pode recorrer a um Juizado de Pequenas Causas.
“Antes de adotarmos o procedimento de contato telefônico, todo atendimento gerava uma audiência. Na audiência, geralmente, não vai um negociador da empresa, mas assessorias jurídicas, que não possuem autonomia de negociação. Com a medida tomada, diminuímos as audiências em mais de 90%”, ressalta o Chefe do Núcleo de Tratamento de Dívidas, Eduardo Lima Milholi.
Documentação necessária:
- Cópia da carteira de identidade;
- Cópia do CPF;
- Cópia do comprovante de renda;
- Cópia dos documentos demonstrativos das dívidas.
Procon de Cariacica
Endereço: Rua João Lopes Rogério, nº 6, Edifício Christi, 2º andar, Campo Grande
Funcionamento: segunda a sexta-feira, 9h às 17h
Telefone: 3354-5509/3354-5512/3354-5513
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