Procon de Cariacica resolve mais de 85% das renegociações de dívidas

Moradores de Cariacica, endividados ou que não queiram se endividar, podem recorrer ao Núcleo de Tratamento de Dívidas do Procon Municipal. O serviço funciona durante todo o ano e tem como objetivos intermediar a relação entre credores e consumidores, tirar dúvidas e fornecer aconselhamento financeiro. De 85% a 90% dos casos são resolvidos pelo órgão. Em 2013 foram atendidas cerca de 700 pessoas. Até novembro deste ano, no entanto, o número de atendimentos era de 600 pessoas. Em muitas situações a negociação é facilitada quando o Procon participa da conversa. Uma proposta de negociação é montada e encaminhada à empresa e, geralmente, é resolvida por telefone. Caso não se chegue a um acordo, é marcada uma audiência e são feitas contrapropostas, de modo a ajudar o consumidor endividado e não lesar o credor. Em último caso, o cliente pode recorrer a um Juizado de Pequenas Causas. “Antes de adotarmos o procedimento de contato telefônico, todo atendimento gerava uma audiência. Na audiência, geralmente, não vai um negociador da empresa, mas assessorias jurídicas, que não possuem autonomia de negociação. Com a medida tomada, diminuímos as audiências em mais de 90%”, ressalta o Chefe do Núcleo de Tratamento de Dívidas, Eduardo Lima Milholi. Documentação necessária: - Cópia da carteira de identidade; - Cópia do CPF; - Cópia do comprovante de renda; - Cópia dos documentos demonstrativos das dívidas. Procon de Cariacica Endereço: Rua João Lopes Rogério, nº 6, Edifício Christi, 2º andar, Campo Grande Funcionamento: segunda a sexta-feira, 9h às 17h Telefone: 3354-5509/3354-5512/3354-5513