Procon municipal está temporariamente sem atendimento online nesta quinta-feira (11)

Uma falha na atualização do Windows 7, que é o sistema utilizado pelo Procon municipal, forçou o órgão a suspender temporariamente o atendimento online nesta quinta-feira (11), até que o problema seja solucionado. Apenas dúvidas da população estão sendo resolvidas. O que pode ser feito por telefone mesmo, sem a necessidade de ir até o órgão. O problema ocorreu após o órgão iniciar o sistema e ocorrer a instalação de uma atualização do Windows 7. O defeito impossibilita que as máquinas sejam ligadas, e impede serviços que necessitem acessar o site, como consulta de reclamação, cadastro de clientes, entre outros. A Tecnologia da Informação (TI) responsável por todo o sistema da prefeitura constatou a irregularidade e já trabalha para restabelecer o atendimento ao público. Pane no sistema Segundo o site G1, a Microsoft informou que está ciente da falha. O problema acontece isoladamente no Brasil. Técnicos já buscam uma solução. A anormalidade está relacionada com a atualização identificada pela Microsoft como KB2823324, parte do boletim de segurança MS13-036. O update iria corrigir uma falha de segurança no código do Windows, responsável pelo sistema de arquivos. Nem todos os usuários estão enfrentando a falha no sistema. Quem ainda não teve o contratempo está sendo orientado a desativar as atualizações automáticas, no Painel de Controle. Uma opção menos agressiva é desativar apenas a atualização causadora do problema. Isso pode ser feito no Painel de Controle. Basta acessar o Windows Update, clicar na lista de atualizações a serem instaladas e desmarcar a caixa referente à KB2823324. Mais informações no link: http://g1.globo.com/tecnologia/noticia/2013/04/falha-em-atualizacao-do-windows-forca-usuarios-formatar-sistema.html Procon de Cariacica: Endereço: Rua Francisco Alves, nº 23, Campo Grande Funcionamento: segunda a sexta-feira, das 9h às 17h Telefone: 3346-6307 Informações Adicionais: Texto: Lorena Zanon Jornalista responsável: Evandro Costalonga