Gestoras de Viana visitam Prefeitura para conhecerem Ouvidoria em Seu Bairro

As gestoras executivas das secretarias de Controle e Transparência e de Planejamento Estratégico da Prefeitura de Viana, Elinete Erlacher Novaes e Luciana Carlesso Miranda Amaral, respectivamente, visitaram na tarde desta segunda-feira (05) a Prefeitura de Cariacica para conhecerem o Ouvidoria no Seu Bairro. O programa é desenvolvido pela Secretaria de Controle e Transparência (Semcont) com a proposta de facilitar o acesso do cidadão às informações da Prefeitura de Cariacica. No Ouvidoria no Seu Bairro, uma equipe da Ouvidoria Geral da Prefeitura vai ao bairro e atende o cidadão interessado em fazer reclamações, cobranças, pedidos, sugestões, denúncias e solicitação de informações. As duas conversaram com o secretário de Controle e Transparência, Eliezer Soares Junior, sobre o modelo do programa, interessadas em conhecer as etapas do processo de implantação do Ouvidoria no Seu Bairro e o seu funcionamento no município para poder levar a ação para Viana. As gestoras contaram que conheceram o programa quando participaram, representando Viana, do evento de comemoração dos cinco anos da Lei de Acesso à Informação (LAI), em 25 de maio, realizado pela Controladoria Geral da União (CGU) e pela Prefeitura de Cariacica, na Faesa, em Alto Lage. Canal de comunicação “Entendemos que a ação abre um canal de comunicação direto do Poder Público com às comunidades, ajudando o município a atender a população em seu próprio bairro. É um modelo de gestão a ser imitado”, ressaltou a gestora executiva de Controle e Transparência de Viana, Elinete Novaes. Desde dezembro do ano passado, a Ouvidoria Geral passou a prestar serviço itinerante por meio do Ouvidoria no Seu Bairro. O objetivo da Secretaria de Controle e Transparência é de que uma vez por mês a estrutura administrativa da Ouvidoria Geral esteja em uma comunidade do município ao longo de todo o ano. Eliezer Junior explicou às representantes da Prefeitura de Viana que o programa faz com que a Prefeitura consiga atender às demandas das comunidades com mais rapidez. O secretário ressaltou, ainda, que esse serviço amplia o conhecimento do morador sobre seus direitos e as ações que a Prefeitura oferece à população. “Dessa forma, a Ouvidoria fica mais próxima do seu objetivo, que é de atender ao interesse do cidadão”. O programa já visitou os bairros de Porto de Cariacica, Bairro Aparecida, Jardim Botânico e Nova Rosa da Penha.